آرشیو برچسب ها: crm

نقش پیامک و پیام کوتاه در باشگاه مشتریان و توسعه کسب و کار

بازاریابی پیامکی

سلام دوستان  🙂 امیدوارم حالتون خوب باشه اولین کتاب تخصصی که نوشته بودم در سال ۱۳۹۱ نامش “رازهای طلایی بازاریابی پیامکی” بود که برای نوشتن ش ، چگونگی استفاده مدیران و مردم ۱۸ کشور از پیامک را مورد بررسی قرار دادم، برام خیلی جالب بود که در هیچ کدام از این کشورها ارسال انبوه و کیلویی پیامک صورت نمی گرفت

ادامه مطلب

اثرات داشتن یک باشگاه مشتریان خوب بر روی رضایت سنجی مشتریان CSM

customer-satisfaction

سلام دوست عزیزم خیلی از دوستان می پرسن که داشتن یک باشگاه مشتریان خوب چه اثراتی می تواند بر روی رضایت مشتریان داشته باشد و چگونه و با چه ابزاری می توان این رضایت مشتریان را سنجید؟ در پاسخ به این سئوال باید عرض کنم که شنیدن نظرات ، پیشنهادات و انتقادات مشتریان، غیر از اینکه نیاز به سعه صدر

ادامه مطلب

۳۳ فایده و هدف مهم از راه اندازی باشگاه مشتریان

سلام دوست خوبم با توجه به اینکه خیلی از دوستان و مخاطبان سایت www.farzadAbbasi.com در مورد فواید و اهداف باشگاه مشتریان سئوال می کنند، امروز قصد دارم ۳۳ فایده و هدف مهم از راه اندازی باشگاه مشتریان را به تو دوست خوبم بگم. خب بریم سراغ اصل موضوع که فواید و اهداف مهم از راه اندازی باشگاه مشتریان چیا می

ادامه مطلب