آرشیو دسته ها: باشگاه مشتریان

فروشگاه های زنجیره ای تسکو

tesco1

 بزرگترین فروشگاه زنجیره ای در بریتانیا میباشد و اولین فروشگاه خود را در  ۱۹۲۹ درشمال لندن افتتاح کرد. این شرکت نام خود را از ترکیب نام موسس یعنی Sir Jack Cohen وشریک وی T.E.Slockwell گرفته است . دلایل موفقیت Tesco : Tesco اولین سوپرمارکت زنجیره ای بریتانیا بود که در زمان اعلام موفقیت خود در اوایل سال ۲۰۰۵  ، دومیلیارد

ادامه مطلب

بانک ها و موسسات مالی و اعتباری

melat-bank-2

از نمونه باشگاه مشتریان ویژه بانک ها و موسسات مالی و اعتباری می توان باشگاه مشتریان بانک ملت را نام برد که از جمله ویژگی های آن می توان به موارد ذیل اشاره نمود : باشگاه مشتریان بانک ملت ، یک محیط پویا وصمیمی است که تلاش داریم از طریق آن، شما را به عنوان دوستان خود در کنارمان داشته

ادامه مطلب

انواع مدل های باشگاه مشتریان

customer_referral2

  بر اساس نوع عضویت : باشگاه باز : از مزیت این نوع باشگاه می توان به سهولت در عضویت آن اشاره نمود  ، همچنانکه از اسم آن بر می آید برای همه باز است یعنی هر کسی می تواند به عضویت این نوع از باشگاه ها و کلوپ ها درآید ، زیرا هزینه و شرایط ندارد. این نوع باشگاه

ادامه مطلب

صنایع مخاطب باشگاه مشتریان

post-club-farzad-abbasi

  همه صنایع  و سازمان  ها می توانند  مخاطب باشگاه مشتریان  و باشگاه اعضا باشند  . هر شرکت  و سازمانی که مسئله وفادارسازی و ارتباط مداوم و موثر با مشتریان  و اعضا در اولویت بوده و با طیف عظیم  و تعداد بالای مشتریان  در ارتباط میباشند ، می توانند مخاطبان اصلی جهت راه اندازی باشگاه مشتریان و کلوپ اعضا باشند

ادامه مطلب

تاریخچه باشگاه مشتری مداری و لویالتی

history-club-farzadabbasi

نقطه آغازین این نوع سیستم ها را بایستی به سال ۱۷۹۳ میلادی باز گرداند زمانی که تاجران امریکایی به مشتریان خود نشان های معینی می دادند که مشتریان با جمع آوری آنها و ارائه مجدد آنها می توانستند محصول دیگری خریداری کنند. در قرن نوزدهم این روش توسط بسیاری از تاجران و فروشندگان به کار رفت ، یکی از مثالهای

ادامه مطلب

تعریف لویالتی و وفاداری مشتریان

club5

لویالتی مفهومی است که درهرکشور وفرهنگی در جهان مطرح است.لویالتی به معنای وفاداری  به  یک شخص،کشور،گروه و یا ملت می باشد.البته کاربرد این مفهوم بسیار وسیع است و در مورد اینکه  وفاداری به چه چیزهایی را لویالتی می نامند نظرات متفاوت می باشد. در لغت نامه آکسفرد لویالتی اینگونه تعریف میشود:کیفیت وفادار بودن به کسی یا چیزی. و لویال عبارت

ادامه مطلب
1 2 3 4