آرشیو دسته ها: مدیریت دانش

اثرات باشگاه بر روی مدیریت دانش مشتریان CKM

اثرات باشگاه بر روی مدیریت دانش مشتریان CKM

customer knowledge management یا مدیریت دانش مشتریان، یکی از دارائی های نامشهود سازمان است که در صورت استفاده درست، میتواند به عنوان یکی از منابع اصلی بهبود فرایندها استفاده گردد. این نوع ایجاد دانش به ابزارهای خاصی نیاز دارد که باشگاه مشتریان یکی از بهترین اشکال آن می باشد. مدیریت دانش درارتباط با مشتری● چکیده دانش به عنوان یک فاکتور

ادامه مطلب