آرشیو دسته ها: باشگاه مشتریان

چگونه با دیجیتال مارکتینگ، مشتری وفادار داشته باشید

چگونه با دیجیتال مارکتینگ، مشتری وفادار داشته باشید

چندی پیش در هنگام خروج از کافه‌ای، برگه‌ای با شش جای مهر از مسئول کافه دریافت کردم که طبق گفته وی، در صورتی که پنج مهر دیگر بر روی برگه می‌خورد، می‌توانستم از یک نوشیدنی رایگان استفاده کنم. این اقدام، مشخصاً تلاشی برای ایجاد وفاداری و انگیزه در مشتریان برای خریدهای بعدی تدارک دیده شده بود. حدس می‌زنم در هنگامی

ادامه مطلب

باشگاه مشتریان و توسعه کسب و کار مبتنی بر بازی و سرگرمی

باشگاه مشتریان و توسعه کسب و کار مبتنی بر بازی و سرگرمی

سلام دوستان؛ با توجه به اشباع شدن روش های سنتی ، یکی از راه های توسعه کسب و کار ، باشگاه مشتریان و توسعه کسب و کار مبتنی بر بازی و سرگرمی یا همون گیمیفیکیشن است. گیمیفیکیشن (بازی انگاری)یعنی استفاده از خصوصیت‌ها و تفکرات بازی گونه است در زمینه‌هایی که ماهیت بازی ندارند مثل بازاریابی ، تبلیغات، فروش ، بازار

ادامه مطلب

ضرورت داشتن وب سایت در چیست؟

ضرورت داشتن وب سایت در چیست؟

در جامعه امروز داشتن یک وب سایت برای شرکت، سازمان، ارگان دولتی، دانشگاه و حتی اشخاص با تخصص های مختلف امری ضروری است. روزانه میلیونها نفر از اینترنت استفاده می کنند و به تعداد این افراد روز به روز افزوده می شود. وب سایت مانند یک شماره تلفن می باشد. مردم اولین جایی که به دنبال شرکت شما می گردند،

ادامه مطلب

نقش پیامک و پیام کوتاه در باشگاه مشتریان و توسعه کسب و کار

بازاریابی پیامکی

سلام دوستان  امیدوارم حالتون خوب باشه اولین کتاب تخصصی که نوشته بودم در سال ۱۳۹۱ نامش “رازهای طلایی بازاریابی پیامکی” بود که برای نوشتن ش ، چگونگی استفاده مدیران و مردم ۱۸ کشور از پیامک را مورد بررسی قرار دادم، برام خیلی جالب بود که در هیچ کدام از این کشورها ارسال انبوه و کیلویی پیامک صورت نمی گرفت و

ادامه مطلب

نکات استفاده از کارت های هوشمند :)

نکات استفاده از کارت های هوشمند برای بالا بردن بهره وری :)

سلام دوستان امیدوارم حالتون خوب باشه خیلی از دوستان در مورد انواع کارت های هوشمند و کاربردشون از ما می پرسن برای همین تصمیم گرفتیم بصورت کم کم ، کوتاه و کاربردی تجارب خود را در این حوزه در اختیار شما عزیزان قرار دهیم تا در زمان و هزینه شما صرفه جویی شود. کارهایی که تیم ما در فرزاد عباسی

ادامه مطلب

راز هوشمند سازی باشگاه پرسپولیس با موبایل و تبلت (ایجاد و توسعه باشگاه مشتریان)

موبایل و تبلت ایجاد و توسعه باشگاه مشتریان

سلام دوستان امروز می خوام در مورد نقش تلفن همراه ، تبلت و تکنولوژی های وابسته به این ابزار های در جهت ایحاد و توسعه باشگاه مشتریان و تجربه ام در هوشمند سازی باشگاه پرسپولیس اطلاعاتی را خدمت شما ارائه دهم. استفاده از سیستم های نرم افزاری تحت موبایل  و تبلت محدودیت استفاده از باشگاه و اطلاع رسانی را به

ادامه مطلب

ایجاد بانک اطلاعاتی و داده کاوی در باشگاه مشتریان و افزایش فروش

ایجاد بانک اطلاعاتی و داده کاوی در باشگاه مشتریان و افزایش فروش

سلام دوستان تشکر می کنم از شما همراه عزیز فرزادعباسی دات کام و مدیران عزیزی که تمایل دارند با افزایش علم شون در حوزه کسب وکار و مشتری مداری کسب و کارشون رو توسعه دهند. با توجه به این که هنوز تفکر یک شبه تبلیغ کردن و تصور افزایش فروش بواسطه همین تبلیغات در بسیاری از کسب و کارها قالب

ادامه مطلب

اثرات داشتن یک باشگاه مشتریان خوب بر روی رضایت سنجی مشتریان CSM

customer-satisfaction

سلام دوست عزیزم خیلی از دوستان می پرسن که داشتن یک باشگاه مشتریان خوب چه اثراتی می تواند بر روی رضایت مشتریان داشته باشد و چگونه و با چه ابزاری می توان این رضایت مشتریان را سنجید؟ در پاسخ به این سئوال باید عرض کنم که شنیدن نظرات ، پیشنهادات و انتقادات مشتریان، غیر از اینکه نیاز به سعه صدر

ادامه مطلب

اثرات باشگاه بر روی مدیریت روابط مشتریان CRM

اثرات باشگاه بر روی مدیریت روابط مشتریان CRM

اثرات باشگاه بر روی مدیریت روابط مشتریان CRM یکی از آفات استفاده از CRM در سیستم های مختلف، استفاده از آن صرفا جهت ارتباط یک سویه است. باشگاه مشتریان نه تنها نگاه ارتباط با مشتری را دارد، بلکه به دنبال شریک کردن مشتریان در شکل دادن یک ارتباط دو سویه می باشد. این نوع CRM یک به یک که می

ادامه مطلب

اثرات باشگاه بر روی مدیریت دانش مشتریان CKM

اثرات باشگاه بر روی مدیریت دانش مشتریان CKM

customer knowledge management یا مدیریت دانش مشتریان، یکی از دارائی های نامشهود سازمان است که در صورت استفاده درست، میتواند به عنوان یکی از منابع اصلی بهبود فرایندها استفاده گردد. این نوع ایجاد دانش به ابزارهای خاصی نیاز دارد که باشگاه مشتریان یکی از بهترین اشکال آن می باشد. مدیریت دانش درارتباط با مشتری● چکیده دانش به عنوان یک فاکتور

ادامه مطلب
1 2 3 4